ANÁLISIS DE NUESTRA PRESENCIA EN REDES SOCIALES

 El centro que se va a presentar es un instituto de educación secundaria de Sevilla. Tras haber realizado el análisis del PLE actual  e ideal, me propongo realizarlo de manera más detallada.

El IES cuenta con presencia en Facebook, Twitter, Instagram, Tik Tok y Youtube. Recientemente se ha realizado un perfil nuevo en Twitch, para comenzar a emitir en directo los programas de radio, que se van a crear en unos talleres específicos. Hasta octubre no se empieza con estos y otros talleres. El centro educativo comenzó su presencia en las redes sociales hace ya más de una década, aunque es en los últimos años cuando las publicaciones se han hecho más habituales y siguiendo un objetivo establecido de dar difusión a las distintas actividades que se realizan en el centro, así como de la oferta formativa de Formación Profesional y Grado Medio, que se inició hace pocos cursos.

• Facebook, con 245 seguidores. Las actualizaciones son más frecuentes desde octubre a junio. En verano se realizan menos publicaciones y suelen estar relacionadas con la escuela de verano que se hace en el centro. No se hace mucho uso de los hashtag, a no ser que se relacionen con proyectos específicos que interese que tengan una difusión mayor o formen parte de proyectos a nivel autonómico o estatal. Las publicaciones suelen ser de 3/4 al mes, aunque también pueden ser más. Se publican las actividades relacionadas con el centro y con sus planes y proyectos. Cuando los seguidores comentan, son respondidos y se ofrece una insignia a los seguidores más fieles. Hay una selección de los contenidos que se van a publicar, a cargo de la Community Manager.
• Twitter, con 76 seguidores. El perfil de Twitter se volvió a crear durante el curso pasado, debido a que la persona que creó el perfil original, se fue del centro y olvidó la clave que usaba. Las actualizaciones son las mismas que en facebook, porque coinciden sus publicaciones. Se hace más uso de hashtag que en facebook, así como de etiquetar organizaciones y otras personas. Todo lo que se publica en Twitter es paralelo a Facebook.
• Instagram, con 460 seguidores. También muestra las mismas publicaciones que las dos redes anteriores. Llega a un público mucho más amplio, porque está formado mayoritariamente por nuestro alumnado actual y anterior. Además, sigue al alumnado por lo que está implicando a una relación continua.
• Tik Tok, con 42 seguidores. Los contenidos no son los mismos que en las redes anteriores. Aquí, se comparten videos, principalmente de experimentos en las materias de ciencias, del huerto escolar y de actividades en la biblioteca. Es una red social, que todavía tiene que desarrollar el centro.
• Youtube, tiene 14 suscriptores y más de 80 videos, en su mayoría de 2/3 minutos y que sirven para difundir las actividades que se realizan en el centro. Los videos se comparten a través, de facebook y twitter. 

El centro necesita ampliar su participación en estas redes y establecer objetivos para ampliar el alcance de sus publicaciones.

CURACIÓN DE CONTENIDOS EN EDUCACIÓN

Con la entrada anterior ya destacaba la importancia de la figura del Community Manager Educativo. Pero, además de las características que ya aparecían, tendría que añadir la de ser capaz de realizar un buen proceso de "curación de contenidos": 

•  Buscar entre la inmensa cantidad de contenidos disponibles en Internet.
•  Seleccionar la información que realmente nos será necesaria.
•  Uso de los contenidos, dándoles la forma que hayamos elegido.
•  Difusión en las redes sociales.

Nos podríamos preguntar si es realmente necesario seguir estos pasos. Mi respuesta es que si y me he basado en los datos que nos han aportado en el curso de INTEF sobre "Community Manager Educativo" que estamos realizando. Los resultados de la encuesta que tuvimos que rellenar, y que se pueden encontrar en el siguiente enlace 👉 nos pueden hacer ver que realmente esta figura no está cumpliendo con ese proceso. Tendría que ser una de las principales funciones del Community Manager, mantener las redes sociales del centro actualizadas y en los resultados anteriores no se encuentra un alto porcentaje de redes de centros que cumplan este requisito. A partir de estos datos, elaboré una muestra de los resultados en la siguiente infografía 📊

Supongo que ha llegado el momento, de que los centros educativos y los equipos directivos que están al frente, asuman la importancia de este nuevo perfil docente. Decía Manolito Gafotas, el famoso personaje de Elvira Lindo, que si no sales en la tele no existes, y esto sería una afirmación muy certera en el siglo XX, pero en el momento actual que vivimos, del siglo XXI, tendríamos que adaptarla a que si no tienes presencia en Internet, tampoco existes. Los centros educativos tienen que estar abiertos a la comunidad y a la sociedad en general y esto no es posible si no hablamos el mismo lenguaje que esa sociedad, el de la redes sociales. Si queremos llegar a nuestro público, tanto a las familias, como al alunmado y al resto de la comunidad tenemos que estar presente en Internet. 

Aquí es donde el Community Manager tiene que desplegar todo su potencia. Como muestra del proceso que describo, he realizado una pequeña investigación en las redes, buscando contenidos adecuados para mi principal objetivo, que es identificar qué necesito para que mi tarea como Comunnity Manager Educativo sea realmente productiva. Esta recopilación de información que me ha parecido fundamental la he ido recopilando en una pequeña colección de wakelet que espero que pueda ser útil a cualquier persona que la consulte. 👀

 

LA FIGURA DEL COMMUNITY MANAGER

 Hola. Me llamo Isabel Continente y trabajo en un instituto de ESO de uno de los barrios más desfavorecidos de Sevilla y puede que de España. Llevo varios años realizando las tareas propias de un Community Manager en mi centro educativo. No recuerdo exactamente cómo comenzó mi experiencia, es posible que como siempre me han atraído las nuevas tecnologías, se fijaran en mí y poco a poco fui metiéndome en las redes sociales del centro. Hace cuatro o cinco cursos, mi directora puso nombre a mi trabajo y ahí comenzó mi "especialización". Poco a poco, fui centrándome en estas tareas y decidí que tenía que aprender más. 

Y después de esta breve presentación, que me ha hecho recordar aquellos tiempos, me pregunto: ¿Qué necesita un Community Manager educativo? Desde ayer le estoy dando vueltas y creo que algunas respuestas ya se me han ocurrido. Seguro que no son todas las que vamos a aprender en este curso, pero son las que a mí me han guiado durante todo este tiempo. 

Para empezar, es necesario tener conocimientos tecnológicos y además, estar dispuesto a seguir aprendiendo, porque las Tics están continuamente actualizándose. Que nadie piense que una vez hizo un curso sobre "Facebook" y ya lo ha aprendido todo. En cualquier profesión la actualización es importante pero cuando hablamos de redes sociales se hace fundamental. Y esta característica va unida a la innovación. Tenemos que estar dispuestos a probar, a crear. Esto conlleva que tenemos que aprender y reaprender y desaprender. Y siempre en un proceso que nos lleve a seguir adelante, en un continuo proceso de aprendizaje. 

Pero, además, yo me planteé otras cuestiones: ¿Qué quiero conseguir y a quién quiero llegar? y ahí surgen otras características del Community Manager Educativo. Tenemos que tener en cuenta nuestro público, quién nos va a leer o ver nuestros vídeos, fotografías,... Y otra pregunta que también me importa mucho: ¿Por qué quiero contar estas noticias? Y la respuesta me viene fácil, quiero que mi centro educativo sea conocido por las cosas buenas que hacemos, que son muchas. Quiero que cuando se hable de mi barrio (el de mi centro), no sea sólo por los hechos negativos, que no puedo controlar, quiero que se vea la otra cara, la que es positiva, la de las personas que tienen una vida similar a la de cualquier otro barrio de España: alumnos y alumnas de un instituto que trabajan mucho, que participan en muchos proyectos, que luchan por un futuro mejor, por padres que apoyan a sus hijos, que se involucran, por profesores/as que buscan ofrecer alternativas mejores que las que van a encontrar en las calles si no vienen a clase. Y para que me escuchen tengo que acercarme a las personas, tengo que contarles lo que hacemos de manera atractiva, ofrecerles imágenes, videos, palabras que les atraiga y vean lo que yo quiero. Necesito empatía para saber cómo dirigirme a ellas, usando un lenguaje correcto pero que entiendan. Y si creo en lo que enseño, puedo mostrar mi entusiasmo y conseguir que los demás también se entusiasmen, para que quieran estar aquí, en mi instituto.

Como decía al principio, estamos en un barrio muy pobre y señalado por las malas noticias. Me gustaría que el alumnado estuviera orgulloso de su centro y de su barrio. Y si tengo que ir a buscarlos a Instagram, a Facebook, a Tik Tok o cualquier red social que vaya surgiendo, pues allí voy. Además, si no lo he dicho antes, lo digo ahora: Me encantan las redes sociales y las nuevas tecnologías y tengo el mejor trabajo para disfrutar con todo.